Sovowin-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Sovowin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল নীতির অংশ।
Sovowin একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জানি, আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন সেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই Sovowin-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যেন আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি এবং কী করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি Sovowin-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sovowin-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন।
এই নীতির বাংলা সংস্করণই মূল এবং প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Sovowin শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| ডিভাইসের তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থানের তথ্য | দেশ ও শহর (IP-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
Sovowin বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।
আমরা কখনো ফোন কলে বা SMS-এ পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
Sovowin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
Sovowin-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Sovowin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
Sovowin প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশ্য করা হয়।
Sovowin বিশ্বাস করে যে ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@sovowin.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Sovowin-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
Sovowin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্ট ইমেইলে "URGENT" লিখে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ যা আপনাকে নিরাপদ রাখে
Sovowin-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেভাবে ব্যাংক সুরক্ষিত করে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিনিময় করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে। যেকোনো অনুরোধ সহজেই করা যায়।
উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট সার্বক্ষণিক নজরদারিতে রাখে — যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত হয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে Sovowin-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সরাসরি জানিয়ে দেব।